Politique de confidentialité

Lueurs & Fragrances – https://lueursetfragrances.fr

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Lueurs & Fragrances :

  • Sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles (ex. : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, etc.) ;

  • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;

  • Sur l’identité du responsable du traitement des données personnelles ;

  • Sur les éventuels destinataires de ces données ;

  • Sur la politique en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les conditions générales de vente.

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679 (RGPD), les données personnelles sont :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente ;

  • Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;

  • Pertinentes, adéquates et limitées au strict nécessaire ;

  • Exactes et tenues à jour ;

  • Conservées pour une durée limitée et proportionnée aux finalités du traitement ;

  • Sécurisées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

La base légale du traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat ou la conformité à une obligation légale.

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES

3.1 Données collectées

Les données collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

  • Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, informations de commande, adresse IP, historique de navigation sur le site, messages envoyés via le formulaire de contact.

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes, expéditions et paiements ;

  • Communication avec les clients (service après-vente, réponse aux demandes) ;

  • Envoi d’e-mails commerciaux si consentement donné (newsletter, promotions) ;

  • Analyse du trafic sur le site pour améliorer l’expérience utilisateur.

3.2 Mode de collecte

Les données sont collectées :

  • Lorsque l’utilisateur passe commande ;

  • Lorsqu’il remplit un formulaire (contact, inscription newsletter) ;

  • Lors de sa navigation sur le site (via des cookies).

3.3 Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du service (ex. : traitement des commandes), puis archivées pendant 5 ans à des fins légales ou fiscales.
Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

3.4 Hébergement des données

Le site lueursetfragrances.fr est hébergé par :
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site web : https://www.ovhcloud.com

3.5 Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation ;

  • Suivre les statistiques de fréquentation (Google Analytics, si activé) ;

  • Gérer l’affichage des préférences.

Le consentement au dépôt de cookies non essentiels est recueilli via un bandeau lors de la première visite. L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :
Lueurs & Fragrances – EI
9, rue des Coquelicots, 67270 Hochfelden, France
SIREN : 910 642 412
Mail : contact@lueursetfragrances.fr

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment ;

  • Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès ;

  • Droit de saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

ARTICLE 6 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme au droit en vigueur.
Dernière mise à jour : 23.07.2025

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, une notification pourra être envoyée par e-mail si vous êtes inscrit à notre newsletter.